2023年11月份消防远程监控工作

● 报警情况统计

2023年11月份，中心共接收到火警信息25257条，平均日接警量842条。核实并上传火警信息共计1675条，其中报警未处理1036次，报警处理超时590次，误操作48次，火灾1起。与上月相比，核实并上传火警数增加2.64%，报警未处理数增加4.23%，报警处理超时数增加1.90%，误操作数减少14.29%。2023年11月份报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数的61.85%。

随着中心接收报警总数增加，中心报警核实数较上月呈攀升趋势。本月误操作数比例较上月有所减少，说明通过中心持续投入大量人力对部分联网单位进行一对一的操作培训后，效果初步显现；另一方面，由于联网单位消防控制室值班人员流动频繁，业务技能不稳定，对用户信息传输装置的操作方法和流程不能够熟练掌握，中心对联网单位提供用户信息传输装置操作培训依然任重道远。

望各联网单位一如既往地重视消防安全管理，加强消防控制室值班人员技能培训，一旦消防控制室人员变更，需要对值班人员进行用户信息传输装置操作培训时，请及时与中心联系，中心将坚持以客户需求为导向，以超越客户期望为目标，持续做好单位的后盾支撑，与单位通力合作，协助单位做好消防安全管理工作。

● 火灾监控情况

2023年11月份共监控到联网单位火灾1起，具体情况如下：

640#联网单位火灾   2023年11月28日16时0分5秒，中心收到640#联网单位上传“自动火警无人”连续点位报警信息，16时0分37秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并及时将核查结果反馈中心。

在未收到单位反馈的情况下，16时24分25秒，中心再次联系单位消防控制室，对方电话无人接听；16时26分15秒，中心联系单位物业人员再次通报中心接警情况，并要求反馈核查结果，对方当即回复：2栋1803室起火，目前起火原因不详，正在进一步落实。

16时48分52秒，单位消防控制室值班人员致电中心反馈核查结果：18楼1803室业主在厨房烹饪过程中油温过高起火，消防救援力量已到场处置。

17时19分，中心服务人员到达单位现场并反馈：目前现场已处置完毕，经与1803室业主了解到：起火原因为业主在烹饪过程中油温过高起火引燃油烟机储油罩，所幸无人员伤亡。

本次火灾在城市消防远程监控系统的提前预警、智能判断下被及时发现，在单位人员的配合下将火灾扑灭在初起阶段。

消防控制室是建筑消防设施的“心脏”，也是单位日常消防工作管理的中枢核心。消防控制室作为中心首联的重要岗位，值班人员24小时在岗在位，对用户信息传输装置操作的熟练程度，对火警核实及火灾处置流程的熟悉程度，都将直接影响到火灾发现时间。

消防控制室值班人员在获悉警情的第一时间应当及时响应、迅速前往现场核实警情，并能够做到及时准确反馈，随时保持与远程监控中心的紧密联系，只有人防和技术的高效结合，才能发挥出城市消防远程监控系统的最佳效能。

● 中心工作动态

消防宣传月：集中“充电蓄能”，真正达到“补钙壮骨”

11月9日是第32个全国消防日,中心紧密围绕“预防为主，生命至上”的主题，结合联网单位实际情况，深入单位组织开展消防安全培训、灭火和疏散演练活动20余起，参训人员约3000余人。

11月以来，由中心高卫东教授带领的消防宣传小分队先后走进东航货运、云南师范大学、昆明海关、空港物流等单位开展消防安全知识培训。

培训紧密结合单位实际情况，采用消防知识讲解、案例分析、播放视频、图片等方式，分重点、分层次为参训人员讲解了消防基本知识、引起火灾的主要原因、火灾的预防方法、发生火灾时的处理程序、灭火的基本方法、遭遇火灾时如何自救等知识，培训内容丰富，讲解语言生动，通过有针对性地集中“充电蓄能”，真正达到“补钙壮骨”。

培训演练过程中，中心专业人员向现场参训人员详细讲解了消防器材的使用细则，现场教授参训人员使用灭火器的方法要领，手把手指导参训人员手持灭火器进行灭火演练。

通过开展消防培训、演练活动，提高了广大联网单位学习消防安全知识、掌握初期火灾扑救技能和应急疏散逃生能力，帮助联网单位形成一套规范化、标准化、系统化的管理方法，进一步强化联网单位的消防安全责任主体意识，筑牢消防安全底线，为联网单位消防安全形势持续稳定创造良好的消防安全环境。

● 消防信息动态

国家消防救援局局长琼色：持续推进消防远程监控、物联网监测等智慧消防系统应用

11月7日，国新办举行国家综合性消防救援队伍组建五周年新闻发布会。

会上，应急管理部党委委员、国家消防救援局局长琼色表示，“预防为主、防消结合”是消防工作的方针。党的二十大部署推动公共安全治理模式向事前预防转型，对做好新时期消防工作提出了更高要求。国家消防救援局认真学习贯彻党的二十大精神，落实“安全第一、预防为主”要求，在制度机制、方法手段等方面积极探索，努力提升消防治理效能。

一是推动压实各方消防工作责任。国务院每年开展省级政府消防工作考核巡查，通过“考政府、考部门”“考大项、考关键”“考平常、考日常”，统筹推动政府领导责任、部门监管责任、企业主体责任和基层管理责任落实。特别是，坚持问题导向，与相关部门建立重点领域消防管理协作机制，实施电动自行车全链条安全监管，推进保温材料、电气焊作业全过程安全管理，配合开展餐饮场所燃气安全整治，编制重点场所火灾防范风险指南和检查指引，为向事前预防转型提供有力保障。

二是主动防范消防安全突出风险。坚持“抓大、防小、控新”一体发力，健全常态化火灾隐患排查整治机制，紧盯大型商业综合体、高层建筑等高风险场所，老旧小区、连片村寨等低设防区域，剧本娱乐、室内冰雪等新业态领域，以及经营性自建房、“三合一”等场所，组织开展专项整治三年行动、消防安全大检查、重大隐患专项排查整治等系列行动，督促整改了一大批火灾隐患，确保了火灾形势的总体稳定、不断向好。

三是将消防管理触角向末端延伸。积极推进基层消防力量建设，全国建成乡镇街道消防站所1.4万个，配备工作人员6.3万名。建强用好社区、单位微型消防站，将消防安全纳入科普普法、防灾减灾、“三下乡”等活动内容，会同相关部门深入重点行业开展企业第一责任人和从业人员消防能力培训，发动网格员、志愿者进村入户开展公众消防宣传教育，筑牢消防安全“人民防线”。

四是不断提升火灾防范信息化水平。把提升风险监测预警能力作为火灾防范的主攻方向，针对高层公共建筑、大型商业综合体等“大单位”，持续推进消防远程监控、物联网监测等智慧消防系统应用；针对经营性自建房、沿街门店等“小场所”，推动安装独立式感烟探测器、简易喷淋等装置，实时监测、动态跟踪，确保一旦出现火情早发现、早预警、早疏散。

下一步，我们将深入贯彻党的二十大精神，坚持安全第一、预防为主，综合施策、标本兼治，不断推进消防治理模式向事前预防转型，为全面建设社会主义现代化国家提供坚实的消防安全保障。