2023年1月份消防远程监控工作

● 报警情况统计

2023年1月份，中心共接收到火警信息49565条，平均日接警量1599条。核实并上传火警信息共计2007条，其中报警未处理1380次，报警处理超时539次，误操作84次，火灾4起。与上月相比，核实并上传火警数减少6.0%，报警未处理数减少3.09%，报警处理超时数减少12.64%，误操作数减少6.67%。2023年1月份报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数的68.76%。

从上述数据来看，中心接收报警总数较上月有所增加，联网单位对用户信息传输装置误操作数呈下降趋势，一方面，通过中心不断投入大量人力对部分联网单位进行一对一的操作培训后，效果初步显现；另一方面，由于联网单位消防控制室值班人员流动频繁，业务技能不稳定，对用户信息传输装置的操作方法和流程不能够熟练掌握，中心对联网单位提供用户信息传输装置操作培训依然任重道远。望各联网单位一如既往重视消防安全管理，加强消防控制室值班人员技能培训，一旦消防控制室人员变更，需要对值班人员进行用户信息传输装置操作培训时，请及时与中心联系，中心将秉承“服务至上”的理念，持续做好单位的后盾支撑，与单位通力合作，协助单位做好消防安全管理工作。

● 火灾监控情况

2023年1月份共监控到联网单位火灾4起，具体情况如下：

978#联网单位火灾   2023年1月4日4时55分36秒，中心收到978#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，随后，单位陆续上传多条“自动火警无人”及“解除报警”信息，中心值班人员凭借多年丰富的接处警经验敏锐判断疑似火灾，于4时56分0秒，联系单位消防控制室，但电话未能接通；4时56分20秒，中心与单位消防控制室取得联系并告知中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并及时将核查结果反馈中心。5时0分7秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：经现场核查3栋1单元6楼厨房油锅起火，目前明火已扑灭。

1241#联网单位火灾   2023年1月10日8时59分9秒，中心收到1241#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，8时59分48秒，中心联系单位人员告知中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并及时将核查结果反馈中心，对方当即回复车库垃圾桶起火，目前明火已扑灭，正在组织排烟。

10时38分，中心人员反馈：火灾情况与单位反馈一致，位置为地下二层车库垃圾桶。

1395#联网单位火灾   2023年1月21日21时27分55秒，中心收到1395#联网单位上传连续点位“自动火警无人”报警信息，21时28分40秒，中心联系单位消防控制室，对方电话无人接听。随即，中心联系单位消防主管通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并及时将核查结果反馈中心。

之后，单位陆续上传连续点位报警信息，21时48分12秒，中心再次联系单位消防控制室，督促单位安排人员前往现场核查报警情况，要求尽快将核查结果反馈中心。21时52分25秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：经现场核实，由于燃放烟花爆竹产生较大烟雾引起报警，未发生火灾。

22时5分36秒，中心再次收到该单位连续点位“自动火警无人”报警信息，22时13分15秒，中心联系单位消防控制室，对方电话无人接听。22时13分53秒，中心与单位消防控制室值班人员取得联系并确认火灾，对方当即反馈3栋14楼楼梯右侧室内起火，目前起火原因不详。中心要求单位尽快安排人员前往现场落实起火情况并及时反馈中心。

22时18分01秒，单位消防控制室值班人员致电中心反馈：目前火势已得到控制。

1444#联网单位火灾   2023年1月21日23时57分20秒，中心收到1444#联网单位上传连续点位“自动火警无人”报警信息，随后，119消防救援支队指挥中心派出救援力量前往处置。中心值班人员与单位人员取得联系并通报警情，单位人员反馈发现一住户家中有火光，正在前往现场核查。中心要求单位落实现场情况后，及时将核实结果反馈中心。

22日0时7分，单位人员回电反馈：经现场核查，确认该住户家中起火，目前正在组织扑救。

22日0时56分，单位人员再次回电反馈：确认起火位置为11栋1502室。

以上案例充分暴露出电器火灾在日常生产、生活中，依然处于高发、频发态势，加之部分居民的消防安全意识淡薄，缺乏必要的消防安全常识，随意用火、用电的现象还普遍存在，也为火灾的发生埋下了隐患。

远程监控系统虽然能在第一时间收到火灾位置探测器报警信息，但单位消防控制室作为中心首联的重要岗位，值班人员24小时在岗在位，对用户信息传输装置标准操作流程熟悉程度，对火警核实及火灾处置流程的熟练掌握程度，都将影响和延误最佳发现火灾时机。庆幸的是监控中心始终心系单位消防安全，牢记责任和使命，本着“站一班岗，守一方土”的原则，对上传至中心接警系统的报警信息进行反复核实，督促单位人员尽快前往现场进行核查，期间与单位保持紧密联系，最终确认火灾。

● 消防信息动态

云南消防七项措施强化重点单位安全服务保障

近日，云南省消防救援总队下发通知，明确七项工作措施，强化监管责任和单位主体责任落实，加强重点单位和火灾高危单位消防安全工作。

云南总队将符合条件的单位分类列为重点单位、火灾高危单位。重点关注新投入使用或新投产的项目，将符合条件“发生火灾可能造成重大人员伤亡或财产损失”的剧本娱乐场所、室内冰雪项目、私人影院、储能电站等新产业新业态及辖区水电项目列为重点单位，并将容易造成群死群伤火灾的场所、区域及其管理组织确定为火灾高危单位。大队主责列管辖区重点单位，支队加强日常督导帮扶和业务指导，并就近选取重点行业领域单位进行示范监管。

为提升重点单位消防标准化管理质态，云南总队明确了七项措施深化重点单位消防标准化管理达标工作。一是精心组织开展新一轮责任人、管理人过关式培训考试，建强单位消防管理团队，明确逐级岗位责任，压实责任链条。建立完善责任人、管理人季度例会制度，定期调度讲评其履职情况。年内责任人、管理人培训考试合格率100%。二是指导完善单位消防安全制度、操作规程和灭火疏散预案，组织开展集中学习，并上墙公示，督促职工遵守，接受职工监督。年内实现所有重点单位制度健全规范。三是提升消防设施完好率，严格消防设施月维保、年检测制度，检测报告及时向消防救援机构报备，对维保、检测质量不高的问题要严厉倒查责任。四是督促提升制度执行力，提高单位月检查、日巡查、员工培训和演练、重点部位管理、火电油气管理等质量，对执行不到位的要严厉查处和通报。年内实现重点单位消防制度执行率100%。五是提升职工消防常识知晓率，督促单位落实全员定期培训、入职培训、转岗培训、消防专门培训等制度，组织职工利用全民消防学习平台自主学习，提高单位员工应知应会知晓率。六是消控室值班和专兼职消防力量达标，年内100%的重点单位消控室实现双人值班（至少1人持证上岗）、24小时值班；组织单位专兼职消防力量培训比武，100%的单位消防力量考核合格。七是邀请重点行业部门、技术服务机构、社会专家等共同参与检查指导，分行业打造一批标杆示范单位，会同重点行业部门召开推进会，持续带动提升行业标准化管理水平。

同时，云南总队要求进一步加强对火灾高危单位监督抽查和工作指导，督促其严格履行消防职责。对属于人员密集场所及生产、储存、经营、使用易燃易爆危险品的火灾高危单位，落实消防安全评估、加强防火巡查、参加火灾公众责任保险等特定消防职责。对存在重大火灾隐患特别是属于城镇老街区、集生产储存居住为一体的场所及城中村、棚户区等火灾高危区域进行挂牌督办，采取规划改造、搬迁、关停等措施，消除火灾高危风险。