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2024年1月5日9时43分36秒，中心收到1451#联网单位上传相同点位“自动火警有人”及“解除报警”信息，10时9分13秒，单位上传连续点位 “自动火警有人”及“解除报警”信息，中心人员敏锐判断疑似发生火灾，于10时10分39秒联系单位人员要求尽快前往现场核实并及时将核查结果反馈中心。
随后，单位陆续上传多个点位报警信息，在未收到单位反馈的情况下，10时28分，中心再次联系单位人员通报中心接警情况，要求加快核查进度。单位人员随即回复：一业主家中的煮饭锅起火，目前明火已扑灭，还有较浓烟雾未散尽，起火原因不详。
10时37分17秒，单位人员致电中心反馈：初步判断为16-1栋703室业主家中灶台下方橱柜起火，发生火灾期间业主外出，起火原因不明。
11时45分30秒，中心技术人员前往现场勘察后反馈：单位火灾报警控制器、用户信息传输装置以及现场火灾自动报警探测器报警传输均正常，单位人员表示火灾首警时间为9时54分，即中心9时54分57秒收到警情位置编码为“部位号-11607055”，报警位置为“点型光电感烟探测器”的“自动火警有人”报警信息。
中心接警信息如下：
|
报警设备 |
报警类型 |
警情位置编码 |
报警位置 |
中心接警时间 |
|
传输装置 |
用户传输装置操作 |
报名 |
|
2024/1/5 8:59:59 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-22025381 |
电梯迫降 |
2024/1/5 9:12:08 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-20903082 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:42:34 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 9:42:34 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-20903082 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:42:35 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:43:36 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 9:43:36 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:44:36 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:54:57 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 9:54:57 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 9:54:57 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-01004534 |
紧急照明 |
2024/1/5 10:01:23 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:07:35 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 10:07:35 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-11607055 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:07:36 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607057 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:09:13 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 10:09:14 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-11607057 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:09:15 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-30901058 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:12:50 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607054 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:14:19 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607058 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:14:20 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 10:14:20 |
|
控制器 |
自动火警超时 |
部位号-11607054 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:17:55 |
|
控制器 |
自动火警超时 |
部位号-11607058 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:17:55 |
|
控制器 |
自动火警超时 |
部位号-02104283 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:18:53 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-11607056 |
点型光电感烟探测器 |
2024/1/5 10:25:53 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2024/1/5 10:25:53 |
从中心收到的报警信息来看，远程监控系统及时、准确的收到火灾位置连续探测器报警信号，监控中心结合多年火警监控经验，敏锐判定单位发生火灾可能性较大，中心值班人员第一时间与单位消防控制室值班人员取得联系，首联单位人员后未得到及时回复，中心立即进行了二次跟进处理，最终确认发生火灾，中心立即启动联动机制，一方面与单位保持紧密联系，互通信息，一方面派出专人前往火灾现场配合单位火灾处置及后续服务工作。
在此，中心再次提示火警信息处置操作流程：收到火灾自动报警控制器火警信息后，消防控制室值班人员应在1分钟内按下用户信息传输装置上的“消音/延时”键，并尽快核实报警点的现场情况。如无火情发生，应在3分钟内按下用户信息传输装置上的“清除（复位）”键；如发生火灾，应当立即按下用户信息传输装置上的“确认”键，将报警信息以“确认火警”信号上传至中心系统，同时拨打“119”报警。
