2024年4月29日20时26分46秒，中心收到1408#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，20时27分4秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。之后未得到单位人员反馈现场核实结果。

20时41分9秒，中心再次联系单位消防控制室值班人员要求反馈核查结果，对方当即回复：经现场核实为B栋22层人员抽烟后将烟头扔到快递盒子上导致起火，目前明火已被扑灭。

21时33分，中心工作人员反馈：经电话与单位物业主任联系，火灾情况与单位消防控制室值班人员反馈基本一致。

次日10时40分，中心技术人员到达现场并反馈：单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，中心20时26分46秒收到单位报警位置为“Ｂ22楼梯间烟”的“自动火警无人”报警信息为本次火灾首警。

中心接警信息如下：

远程监控中心本着“多打一通火警电话，少一次火灾隐患”的原则，认真、严谨地履行了职责，在首联单位后未收到反馈核查结果的情况下，及时、主动地进行了二次跟进核实处理，最终有效监控到火灾，双方紧密联系，默契配合，成功将火情扑灭在萌芽状态，最大限度缩短火灾蔓延时间，最大程度降低火灾损失。

从火灾自动报警探测器发出报警信号到远程监控中心接收报警信息，并及时向单位通报相关信息、督促单位及时现场核查，最终发现、确认火情并成功扑灭，这是通过城市消防远程监控系统对数据的全面汇总、有效分析和精准研判之后，充分体现“人防+技防”双重保障手段在单位消防安全管理工作中发挥的积极作用。