2025年7月份消防远程监控工作

●报警情况统计

2025年7月份，中心共接收到火警信息17276条，平均日接警量557条。核实并上传火警信息共计1332条，其中报警未处理872次，报警处理超时404次，误操作54次，火灾2起。较去年同期相比，核实并上传火警数减少20.14%，报警未处理数减少14.68%，报警处理超时数减少32.22%，误操作数增加10.20%。2025年7月份报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数的65.47%。

从数据来看，联网单位对用户信息传输装置的误操作数较去年同期呈现下降趋势，这一积极的变化充分说明，中心此前投入人力针对部分联网单位进行一对一操作培训工作的有效性。通过培训，成功推动了操作流程规范化和标准化，为提升整体消防安全管理水平奠定了坚实基础。然而，不容忽视的是，“报警未处理”数在核实并上传的火警数中占比仍然较高，深入分析原因，主要集中在联网单位消防控制室值班人员流动频繁、业务技能有待提升，对用户信息传输装置的操作方法和流程不够熟练。为此，中心将持续为联网单位提供用户信息传输装置操作培训服务，进一步降低误操作率，确保火警信息处理的高效性和准确性，从而为消防安全提供更有力的保障。

望各联网单位重视消防安全工作，切实加强消防控制室值班人员的专业技能培训。一旦值班人员发生变动，需及时对新人员进行用户信息传输装置的操作培训，请主动与中心取得联系。中心将根据各单位的实际需求，量身定制针对性的消防安全培训方案，确保每位值班人员都能熟练掌握设备操作技能，有效应对各类突发情况，共同筑牢消防安全防线。

●火灾监控情况

2025年7月份共监控到联网单位火灾2起，具体情况如下：

1451#联网单位火灾   2025年7月8日19时16分31秒，中心收到1451#联网单位上传警情位置编码为“部位号00202296”的“自动火警有人”及“解除报警”信息，19时24分42秒，该点位再次报警，并于1分钟后被单位人员解除。20时13分19秒，单位该点位再次报警并伴随其他点位上传同类信息，中心值班人员立即联系单位人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时反馈核查结果，对方当即回复：11栋负二层电表箱起火，目前明火已扑灭，因烟雾较大，已启动排烟阀进行排烟处理。

21时49分，中心服务人员到达现场后反馈：经现场核实为配电箱冒烟，无明火，现场烟雾较大，无人员伤亡。目前配电箱已维修完毕。

21时51分，中心技术人员到达单位现场后反馈：经核实，单位火灾报警控制器、用户信息传输装置运行正常。中心19时16分31秒收到单位警情位置编码为“部位号00202296”的“自动火警有人”及“解除报警”信息为本次火灾首警。

1443#联网单位火灾   2025年7月9日13时50分，中心收到1443#联网单位上传报警位置为“11栋22层感烟探测器”的“自动火警无人”报警信息。13时51分48秒，中心值班员迅速联系该单位消防控制室值班人员，精准通报了报警位置及类型，明确要求其立即安排人员前往22层现场核实，并及时反馈核查结果。

14时04分19秒，单位人员回电称现场无异常，初步判定为设备误报。14时10分37秒，中心再次收到该单位11栋22层多个探测器的连续报警信息。14时11分23秒，中心再次紧急联系单位消防控制室，强调报警的持续性和多探测器联动性，严令立即再次派员深入细致核查并尽快反馈确切情况。单位值班人员当即反馈：经确认现场为油烟烟雾过大导致报警，无异常情况。

14时21分47秒，单位保安队长致电中心更正反馈：11栋22层2214室业主因烹饪不慎引发真实火情。16时25分，中心服务人员到现场后反馈：11栋22层2214室业主在烹饪过程中因外出取快递，致厨房灶台无人看管引发火情。所幸室内自动喷水灭火系统及时启动，明火被扑灭，物业人员到场时火势已控制，随后进行了排水处理并更换动作喷头，事件未造成人员伤亡。

本期中心监控到的2起火灾，均因电器使用不当、用火不慎引发，暴露出部分居民消防安全意识薄弱，缺乏基本消防常识。当前，电器火灾在日常生活中仍处于高发态势，部分居民随意用火用电，进一步加剧了火灾隐患。

望各联网单位高度重视消防安全管理工作，加强消防宣传力度，切实提升员工和居民的消防安全意识。同时，强化消防控制室值班人员的责任意识和操作技能，确保在接到报警信息后能快速、准确地进行核查处置，切实提高单位消防安全管理水平。

为保障联网单位消防安全，中心将持续优化服务，以用户需求为核心，坚守24小时值班接警制度，不断提升警情响应与处置效率。我们将强化值班人员的专业培训，增强警情核查的精准度，确保在火灾初起阶段及时发现并协助处置。同时，中心将深化与各单位的合作，提供针对性的消防培训支持，助力各单位完善消防管理体系，共同筑牢安全防线，守护人民生命财产安全。

●消防信息动态

高温"烤"验防火指南

夏日炎炎，持续的高温天气如同一场“烤”验，不仅让人们感受到酷暑的威力，更悄悄拉高了火灾的风险。随着气温一路“飙升”，家庭、公共场所的用电用气量也随之激增，而那些被忽略的细节，往往就是引发火灾的导火索。​

为了让大家在炎炎夏日里筑牢安全防线，中心整理了这份夏季消防安全提示，从居家到户外，从日常用电到燃气使用，全方位为你敲响警钟：

一、警惕防范8类家庭火灾隐患：

1.电气线路故障、用电超负荷

很多家庭常常是几种电器同时使用，一旦用电不慎或电器超负荷运转,线路过热，很容易造成电线短路等故障，引发火灾。

2.驱蚊用品使用不当

夏季很多家庭都会使用一些防蚊、灭蚊用品，如蚊香,灭蚊剂等，但这些用品也有一定的安全隐患。特别是蚊香，由于点燃后，蚊香有明火而且温度高，如果摆放不当，容易引发火灾。

3.卧床吸烟、乱丢烟头

有些人喜欢躺在床铺或沙发上边吸烟边养神，结果烟未吸完，人已入睡，烟头掉在被褥、蚊帐、沙发等易燃物上而引发火灾。酒后在床上或沙发上吸烟尤为危险。

4.电动车违规充电

电动自行车长时间充电或私乱接电线充电，容易导致电池温度过高，再加上夏季室外高温，极易引发火灾。

5.厨房用火人离开

夏季厨房温度较高，不少居民会在煮东西时去凉快的房间休息。如果长时间离开极易因沸汤溢出造成灶具熄灭，引发燃气泄漏，进而引发火灾或爆炸。

6.家中杂物乱堆乱放

一些家庭为了节省空间，将杂物随意堆放在楼梯、走道、阳台等狭窄的空间内，如果有明火或者电线老化引发火灾，这些杂物将成为助燃物，威胁着整个建筑的安全。

7.小孩玩火

小孩子天性好动，好奇心强，自我控制能力差，安全意识薄弱，一不小心，就会给家庭带来意想不到的火灾事故。

8.易燃易爆物品

家中使用或存放的一些易燃易爆物品，很容易燃烧爆炸引发火灾。如生活中使用的天然气、液化气、车用汽油、油漆、香水、摩丝等保管不善或使用不当，非常危险。

二、做好日常防范

1.注意用电安全

（1）要定期检查电线是否老化、破损，及时更换不合格的电线和插座；

（2）禁止同时使用过多大功率电器，以防线路过载引发火灾；

（3）空调、电风扇等电器设备不宜长时间使用，离开时应及时关闭电源。

2.注意燃气安全

（1）做饭时不要离开灶台，以防油锅起火或溢出导致熄火而造成燃气泄漏；

（2）使用燃气后及时关闭管道和气瓶、灶具阀门开关；

（3）要定期检查燃气管道和阀门是否漏气、老化，如有异常立即联系专业人员维修。

发现燃气泄漏，要迅速切断气源，及时开窗通风，不要触动电源开关、使用明火或在燃气泄漏现场拨打电话。

3.注意驱蚊用品使用安全

（1）使用蚊香不要靠近蚊帐、衣物等可燃物；

（2）使用驱蚊喷雾等含酒精液体，要避开明火，以免发生爆燃；

（3）使用电蚊香时要先检查导线、插头是否完好。不用时，应拔下插头，不要长期通电。

4.注意车辆防火

（1）要定期保养车辆，检查油路、电路系统，防止因故障引发自燃；

（2）长时间行驶后要注意停车休息，让发动机冷却，防止过热起火；

（3）车内勿放置打火机、香水等易燃易爆物品，避免高温暴晒引发爆炸。

5.注意电动自行车防火

（1）电动自行车禁止在走道、楼梯间、安全出口停放，堵塞安全通道；

（2）要在指定的地点进行停放充电，禁止入户充电或飞线充电。

6.外出游玩记安全

（1）外出露营、野餐时，选择远离枯草、树林等易燃物的空旷区域。使用明火烹饪后，要用大量的水彻底浇灭火堆，仔细检查灰烬，确保无火星残留。

（2）在商场、景区等公共场所，要留意安全出口和疏散通道位置，熟悉紧急逃生路线，以防突发火灾时能够快速撤离。

7.加强儿童防火教育

（1）要加强儿童消防安全教育，引导教育儿童不要玩火；

（2）教会孩子正确拨打119火警电话，学会基本逃生技能。

8.火灾应对有方法

（1）一旦发生火灾，保持冷静至关重要。立即拨打119报警，清晰说明火灾地点、火势大小等关键信息。

（2）逃生时，用湿毛巾或衣物捂住口鼻，弯腰低姿沿安全通道撤离，切勿乘坐电梯。若无法撤离，应在窗口挥动鲜艳衣物发出求救信号，等待救援。

三、防火防电要牢记

暑期孩子居家时间更多，这些必要的防火防电小常识，一定要让孩子牢记心间。

1.居家用电安全

了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源；

不用手或导电物(如铁丝、钉子、别针等金属制品)去接触、探试电源插座内部；

不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。使用家用电器时，一旦发生冒烟、起火，应当马上拔下电源线插头,切断电源。

2.触电后正确处理方式

（1）发现别人触电

发现有人触电应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防连环触电。

成年人救援时，要设法及时切断电源用干燥的木棍等,将触电者与带电的电器分开。

（2）自己触电

尽快摆脱电源：如单手触电，用力甩开触电的手：如双手触电，双脚并拢，迅速跳离电源。

落地后保持冷静：触电后倒地，不要慌张，尽量保持冷静，检查身体是否有烧伤或其他损伤。

呼叫求援：若自己无法摆脱电源，趁意识还清醒时高声叫喊，呼叫旁人过来求援。

（3）消防安全

教导孩子不要玩火，家长将打火机等易燃物，放在孩子拿不到的地方。

发生火情迅速拨打火警电话“119”，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、姓名及电话号码，并到路口迎候消防车。

教会孩子掌握火场逃生的基本方法，清楚住宅周围环境，熟悉逃生路线。

一旦发生火灾，不要贪恋财物，迅速采取防护措施立即疏散。如果楼下着火烟气向上蔓延，要退回房内，堵住门缝，固守待援或寻找其他逃生途径。

家长要注意不在房前、屋后、阳台、楼道存放可燃杂物，不在疏散通道、安全出口、楼梯间停放或给电动车充电。

学会常见灭火器的使用方法：提起灭火器，拔掉保险销，握住软管顶部喷嘴，均匀、持续地对准火源根部压下把手，使灭火剂喷出有效扑灭火源。

广大联网用户，夏季消防安全弦需时刻紧绷，从居家用电到户外出行，每个环节的隐患都可能酿成风险。上述的隐患提示、防范要点与应对方法，是守护安全的实用指南。中心始终与大家并肩，实时守护消防安全。请大家将这些知识融入日常，落实到位，我们也会持续做好监测预警服务。让我们携手筑牢防线，共保夏季平安，让每一份安心常伴左右。