2026年7月13日4时53分30秒，中心收到483#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，4时54分01秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。

5时02分41秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：15层沙发起火，火势较小，目前明火已扑灭，但烟雾较大。

9时47分，中心服务人员反馈：现场由于充电宝起火引燃沙发，位置为A区15楼104室，业主发现火情后立即采取泼水方式开展初期扑救，并将着火沙发拖拽至门口楼道，触发楼道内火灾探测器报警，同时洒水喷头受热爆裂，自动喷水灭火系统启动实施灭火。本次火情未造成人员伤亡，119消防救援力量和物业人员随后抵达现场开展处置。

9时56分，中心技术人员到达单位现场并反馈：单位火灾报警控制器和用户传输装置均运行正常。中心4时53分30秒收到警情位置编码为“部位号为-51098098”的“自动火警无人”为首警。

中心接警信息如下：

本次火情能够快速受控、未造成人员伤亡，得益于消防远程监控系统的精准预警和高效联动。监控中心及时接收有效火警信号并快速推送警情、联动核查，同时单位火灾报警控制器、用户传输装置运行状态正常，配合建筑自动喷水灭火系统顺利完成灭火处置，充分体现了消防远程监控系统全天候监测、快速响应、前置预警的实战作用，为初起火灾快速处置提供了坚实的技防保障。

该起警情虽最终稳妥处置、未造成人员伤亡，但从整体处置过程来看，反映出消防安全认知薄弱、应急处置操作不够规范的短板问题。一是电气火灾扑救方式存在误区，该险情由充电宝锂电池自燃引发，属于带电电气火灾，现场采取泼水扑救的方式不符合电气火灾处置标准，存在触电、电池爆燃、火势复燃飞溅等安全隐患。二是现场应急操作存在疏漏，施救过程中将着火沙发转移至楼道公共区域，不仅占用、堵塞建筑疏散逃生通道，还触发楼道火灾探测器报警，导致洒水喷头受热爆裂、自动喷水灭火系统联动喷水，额外增加了现场处置工作量。

针对充电宝等锂电池带电自燃的电气火情，正确处置流程如下：

1.立即断电，第一时间切断起火设备及周边供电电源，杜绝带电作业引发触电、爆燃次生风险；

2.规范扑救，优先使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器或灭火毯对起火部位进行全覆盖窒息灭火；

3.持续值守，明火扑灭后，需对起火点位持续降温观察，重点防范锂电池热失控复燃；

4.妥善清场，确认无复燃风险后，清理现场残留火源及可燃物。同时，现场处置过程中，严禁将燃烧、高温可燃物随意拖拽至楼道、疏散通道等公共区域，防止占用堵塞逃生通道、触发消防设施联动，减少不必要的现场处置工作。

望各联网单位借鉴本次火情处置经验，常态化组织全员开展消防安全宣传教育与用电隐患自查整改，普及锂电池设备安全使用、规范充电及初起火灾应急处置相关常识，引导居民规范使用充电宝等便携电器，规避长时间、过夜通电等不安全用电行为，从源头降低同类火情风险，稳步夯实辖区消防安全基础。