2023年5月17日22时11分45秒，中心收到991#联网单位上传连续点位“自动火警无人”报警信息，22时12分9秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并及时将核查结果反馈中心。

22时14分59秒，单位消防控制室值班人员致电中心回复核查结果为：地下停车场F区一辆机动车自燃，目前明火已扑灭。

22时36分5秒，中心技术人员反馈：2023年5月11日对该单位进行现场技术服务时，单位火灾报警控制器，用户信息传输装置及消防控制室值班均正常。

18日0时28分43秒，中心服务人员到达单位现场并反馈：单位消防负责人表示，初步判断为地下车库一辆机动车漏油，车主启动车辆时导致发动机起火冒烟。单位消防控制室值班人员接到远程监控中心通报警情的电话后，立即前往现场核实，在车主寻找灭火器的同时，单位地下车库巡逻人员及时赶到现场将明火扑灭，所幸未造成人员伤亡。

中心接警信息如下：

纵观本次火灾，首先，远程监控中心值班人员严格按照火警处置流程接处警，在收到单位报警信息后，30秒内拨出电话与单位消防控制室值班人员建立联系，通报警情并提供指导；单位消防控制室值班人员立即响应，迅速前往现场核查情况并启动灭火应急预案，同时将核查结果反馈中心，准确描述了火灾的具体位置、程度和预估的影响范围。

其次，在火灾现场，单位人员按照预案迅速行动，采取灭火措施，及时将火灾控制，防止火势进一步扩大。在这个过程中，单位灭火人员不仅要具备扑灭火灾的专业技能，还需要良好的协作能力和丰富的实战经验。

最后，远程监控中心和联网单位之间实现了信息互通和无缝衔接，极大提升了火灾处置效率，提高了火灾防控水平，保障了人民生命财产安全。同时，远程监控中心的及时反馈和指导，也为单位人员处置火灾提供了重要的支持和帮助，使得处置过程更加顺畅和高效。

本次火灾的短时、高效、成功处置，说明了城市消防远程监控系统和单位消防安全系统正常运行的重要性，更体现了单位定期进行火灾演习、加强消防安全管理和员工培训的必要性。联网单位通过借力远程监控系统，双管齐下，才能在面对突发火灾时，做到临危不乱、冷静面对、迅速反应，从而最大限度缩短火灾扑灭时间，最大程度降低火灾损失。