2025年8月份消防远程监控工作

●报警情况统计

2025年8月份，中心共接收到火警信息17214条，平均日接警量555条。核实并上传火警信息共计1189条，其中报警未处理767次，报警处理超时389次，误操作29次，火灾4起。较去年同期相比，核实并上传火警数减少23.04%，报警未处理数减少25.10%，报警处理超时数减少17.76%，误操作数增加38.30%。2025年8月份报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数的64.51%。

从数据整体趋势来看，较去年同期均呈下降态势，这一积极变化充分印证了中心此前投入人力针对部分联网单位进行一对一操作培训工作的有效性，为消防安全管理效能提升奠定了坚实基础。然而，不容忽视的是，“报警未处理”数在核实并上传的火警数中占比仍然较高，深入分析原因，主要集中在联网单位消防控制室值班人员流动频繁、业务技能有待提升，对用户信息传输装置的操作方法和流程不够熟练。为此，中心将持续强化培训保障力度，定期组织专题培训课程，系统讲解用户信息传输装置操作规范、常见故障排查方法及火警处理全流程要点，切实推动误操作率降低。同时，望各联网单位严格落实消防安全主体责任，进一步加强消防控制室值班人员的专业技能培训。一旦发生人员变动，需及时对新人员进行用户信息传输装置的操作培训，请主动与中心取得联系。中心将根据各单位的实际需求，量身定制专属培训方案，确保每位值班人员都能熟练掌握设备操作技能，有效应对各类突发情况，共同筑牢消防安全防线。

●火灾监控情况

2025年8月份共监控到联网单位火灾3起，具体情况如下：

1498#联网单位火灾   2025年8月9日19时32分32秒，中心收到1498#联网单位“4栋1单元6层内走道”的“自动火警有人”报警，1秒后单位上传“解除报警”，随后该区域相邻多个点位陆续报警。19时34分26秒，中心联系单位消防控制室值班人员，要求安排人员现场核查并反馈结果。​

19时53分58秒，中心再次联系值班人员跟进核查结果，对方回复4栋1单元601室起火，119消防救援力量已到场灭火，现场烟雾大，起火原因不详。​

20时35分，中心人员抵达现场反馈：系601室业主厨房烹饪时不慎引发油锅起火，业主慌张撤离未及时灭火，致火势蔓延、烟雾扩散至楼道。消防控制室值班人员接警后第一时间赴现场核实，确认火情后迅速处置，后续消防救援人员到场，最终成功扑灭明火。

492#联网单位火灾   2025年8月11日12时21分58秒，中心收到492#联网单位“自动火警无人”报警信息；12时23分48秒，中心联系单位办公室座机，电话无人接听；12时25分41秒，中心与单位门卫值班人员取得联系通报警情，要求安排人员现场核实并反馈，值班人员当即回复：已安排人员前往现场核查，报警点位于二楼，现场核查人员反馈无异常，中心要求及时复位火灾报警控制器和用户信息传输装置，并提醒注意消防安全。​

12时43分19秒，单位值班人员致电中心更正反馈：办公区域电脑机箱冒烟，已第一时间断电处置，维修人员正在处理。​

14时56分，中心人员抵达现场反馈：因办公区域电脑长时间未关闭，导致机箱发热冒烟，现场无明火，单位人员已第一时间切断电源，组织电脑维护人员现场检查维修。

1106#联网单位火灾   2025年8月22日6时45分35秒，中心收到1106#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息；6时46分15秒，中心联系单位人员通报警情，要求尽快安排人员现场核查并反馈结果，及时将核查结果反馈中心。​

6时52分56秒，单位人员回电反馈核查结果：718客房客人使用吹风机时不慎起火，目前明火已熄灭。​

9时53分，中心客户经理与技术人员抵达现场进行灾后勘查，确认起火原因为：住客离房未关闭吹风机电源，将其置于床上，持续高温引燃床垫等可燃物，触发喷淋系统启动，从而有效控制火势。​

在整个事件响应过程中，单位人员接中心指令后第一时间抵达现场，确认火情已由自动灭火系统初步控制，最终成功处置明火，未造成更大损失。

325#联网单位火灾   2025年8月27日13时42分25，中心收到325#联网单位上传“自动火警无人”报警信息，13时42分58秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。对方当即回复：地下室A区电表箱起火。中心通过倒查接警系统发现13时28分24秒，收到单位上传首条“解除报警”信息，之后，该单位同一区域上传多个点位报警信息，均为“解除报警”。

14时35分，中心技术人员到达现场核实后反馈：单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，本次火灾首警为中心13时28分24秒收到单位上传报警位置为“A区2车位温感58”的“解除报警”信息。

本期中心监控到的4起火灾，火情诱因集中于“人为操作失误”与“设备使用管理不当”，暴露出部分联网单位及用户消防安全意识薄弱，用电用火管理不规范，消防控制室值班人员对报警装置操作不熟练，存在延误火情处置的风险。当前，此类因日常管理不当引发的火灾仍较突出，若不及时整改，将持续加剧消防安全隐患。​

望各联网单位高度重视消防安全管理工作，一方面，定期组织开展消防安全专题培训，聚焦厨房用火、电器使用等高频风险场景，系统讲解安全操作规范，明确“人离火熄、人走断电”的基本准则，尤其针对商户、住户等群体，可结合典型火灾案例开展警示教育，切实提升全员消防安全警惕性；另一方面，健全办公设备、家用电器全周期管理机制，建立“日常检查—定期维护—应急处置”闭环流程，明确专人负责用电设备管控，落实每日下班前电源核查制度，从源头防范设备过载、过热引发的安全隐患。同时，强化消防控制室值班人员的责任意识与专业技能，重点提升报警信息识别、设备状态判断能力，确保接到报警信息后能快速、准确核查处置，切实提高单位消防安全管理水平。

中心将持续优化服务，坚守24小时值班接警，升级处置流程；常态化培训值班人员，提升警情核查与预判能力；深化与各单位合作，提供定制化培训，助力完善消防体系，共同守护人民生命财产安全。

●消防信息动态

云南消防发布秋季火灾防范提示

随着秋季来临，天气转凉，学校开学。秋收秋种开始，企业生产进度加快，用电、用火增多。加之中秋节、国庆节等节事集中，季节变换、生产风险、节日风险叠加，极易引发火灾事故，加强秋季火灾防范，重点要做好以下几个方面：

1.抓好学校消防安全

学校陆续开学，各学校要借开学之机开展一次消防安全自检自查，对师生开展一次消防安全教育，利用军训等开展学生灭火和疏散逃生演练，加强学生宿舍、实验室、厨房等重点部位消防管理，确保校园和师生消防安全。

2.抓好生产企业消防安全

秋季进入生产冲刺期。各生产企业要加强用电安全检查，加强消防设施维护保养，加强消防检查巡查，严禁人员住宿与生产经营场所合用，严禁用易燃材料搭建或装修，劳动密集型企业建筑外窗严禁设置影响人员逃生的防盗窗。对新上岗人员要进行岗位消防安全培训。

3.抓好物流仓储企业消防安全

各物流仓储企业要加强消防安全检查巡查，严禁在仓库内住宿，严禁在仓库内动用明火和使用电热器具，物品堆码要落实分类存放及垛距、墙距、顶距、灯距、柱距等要求，严禁占堵通道，配电箱下面严禁堆放可燃物。人离开时要关好门窗、关闭非必要电源。

4.抓好重点单位消防管理

各重点单位消防安全管理人要加强消防知识学习，提高管理能力。要严格落实消防月检查日巡查、半年消防培训演练、消防设施月维保年度检测等制度，切实规范消防管理。消控室持证人数不够的，要加强人员培训考试。场所外包或外租的，要明确消防安全责任。要加强动火作业管理，严防小施工引发大事故。要根据单位电动自行车数量，设置合规的停放充电设施，为职工“满电回家”创造条件。

5.加强旅游业消防安全管理

云南是旅游大省，旅游业涉及单位多、链条长。秋季存在暑期旅游热“降温”与中秋、国庆长假旅游热“升温”情况。在降温期，宾馆、民宿、文物建筑等涉旅单位要加强消防值班，加强检查巡查，保证消防管理标准不降。在升温期，各涉旅单位要加强消防检查巡查，加强用火用电和消防设施、通道管理，积极防范化解游客高峰带来的火灾风险。

6.抓好秋收消防安全管理

农户收回家的农作物秸秆要远离房屋堆放，谨防烟囱飞火等引发火灾。就地焚烧农作物秸杆要加强看守，谨防引发山火。成人下地干活时勿将儿童单独留在家里，谨防小孩玩火引发火灾。对留守老人要多加关爱，帮助检查用火用电安全，谨防烤火、吸烟等引发火灾。

7.持续加强临街商铺、出租屋等消防管理

近年来因小场所管理不善、隐患多而引发亡人火灾较多。小场所严禁人员住宿与生产经营场所合用，已经合用的要及时搬离人员，或进行防火分隔，确保分隔完好、疏散通道独立。建筑外窗设置防盗网的，要及时拆除或增设逃生口。要加强火源、电源、香烛等管理，严禁电动自行车在室内、楼道停放充电。街乡、居村等基层力量要加强消防检查、巡查和宣传，强化属地消防管理。

8.加强物业及居民家庭消防管理

各居民小区物业要加强消防设施维护保养，加强消防检查巡查和消防宣传，加强消控室值班，加强电动自行车停放充电管理。城乡各居民家庭要常态化落实“三清三关”要求（清楼道、清阳台、清洗油烟道，关火、关电、关气），加强老人、小孩监护，确保消防安全。