2023年3月29日19时59分30秒，中心收到175#联网单位上传“确认火警”信息，中心立即联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况并要求反馈现场情况，对方当即确认发生火灾，目前起火原因不详。中心当即提示单位尽快启动火灾应急处置流程。

期间，中心多次联系单位消防控制室，电话均提示暂时无法接通。

20时9分39秒，中心联系单位消防主管确认现场情况，对方反馈暂未到达现场，现场情况有待进一步确认。

20时17分53秒，中心再次联系与单位消防控制室取得联系并跟进现场情况，值班人员反馈：经现场核实为9楼消防通道附近的杂物起火，目前明火已扑灭。

21时7分10秒，中心服务人员到达单位现场并反馈：目前明火已熄灭，起火原因尚不明确，经走访邻里住户得知，起火点附近长期堆放大量杂物。

30日9时7分，中心技术人员到达单位现场并反馈：火灾现场无感烟及感温火灾探测器，单位人员发现火灾后按下11楼手动报警按钮，故报警信息第一时间上传至远程监控中心。中心系统收到报警位置为“十一层西楼梯间”的“确认火警”信息即火灾首警信息。

中心接警信息如下：

从中心收到的报警信息来看，远程监控系统及时、准确的收到单位确认警情信息，中心值班人员迅速联系单位，确认发生火灾后，立即启动联动机制，一方面与单位保持紧密联系，互通信息，一方面派出专人前往火灾现场配合单位火灾处置及后续服务工作。

本次火灾能够短时、高效的成功处置，离不开联网单位对消防安全管理工作的重视，对远程监控的信任，在日常火灾防控工作中全员训练有素，临危不乱，运用“人防+物防+技防”有机结合的先进物联网技术，与远程监控中心默契配合，成功将火灾扑灭在初起阶段。