2023年8月17日4时6分21秒，中心收到377#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，4时6分51秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，并立即将核查结果反馈中心。4时11分38秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：经现场核查，无异常情况。随后单位上传“解除报警”信息。

4时18分5秒，该单位同一点位再次上传多条报警信息，4时22分，119消防救援支队指挥中心接警并迅速派出救援力量前往该单位进行处置。

4时23分24秒，中心再次联系单位消防控制室值班人员通报火情并再次确认单位现场情况，对方表示：经核查确认5栋地下室起火。中心要求单位值班人员密切关注火灾现场情况，保持与中心通讯畅通。

4时34分11秒，单位人员致电中心反馈火灾现场情况：5栋地下室电动车棚起火，目前明火已被扑灭。

7时15分，中心技术人员到达现场并反馈：5栋地下室电动车充电过程中冒烟，无人员伤亡。中心4时6分21秒收到单位上传警情位置编码为“005010”的“自动火警无人”报警信息即本次火灾首警。

中心接警信息如下：

从中心收到的报警信息来看，远程监控系统第一时间收到火灾位置探测器报警信息。在单位人员反馈为误报并解除报警之后，监控中心值班人员并未放松对单位的警情关注，及时向联网单位通报警情，要求单位人员现场核实报警情况，一再督促单位人员确认现场实际情况，最终确认火灾发生。远程监控中心作为联网单位的最后一道防火线，不负众望，成功提前预警火灾，充分发挥了城市消防远程监控系统 “早期预警、先期处置、快速反应、减少损失”的作用。

在此，中心再次提示：单位消防控制室作为中心报警核实首联的重要岗位，消防控制室值班人员24小时在岗在位，通讯设备24小时畅通无阻，消防设施设备24小时运行良好，都是有效保证建筑物消防安全的先决条件，缺一不可。消防控制室值班人员在获悉警情的第一时间应当及时响应、迅速前往现场核实警情，并能够做到及时准确反馈，正确操作设备，随时保持与远程监控中心的紧密联系，只有双方默契配合，充分发挥城市消防远程监控系统“早发现、早预警”的积极作用，才能将火灾扼杀在萌芽状态。