●报警情况统计

2026年4月份，中心共接收到火警信息13736条，平均日接警量458条。核实并上传火警信息共计897条，其中报警未处理572次，报警处理超时303次，误操作19次，火灾3起。较去年同期相比，核实并上传火警数减少28.53%，报警未处理数减少28.77%，报警处理超时数减少26.28%，误操作数减少53.66%。2026年4月份报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数量的63.77%。

从以上数据来看，这是一个显著的积极信号，充分说明联网单位的消防设施维护管理水平持续提升，消防设施运行的稳定性和可靠性得到进一步巩固，为消防安全防控奠定了坚实基础。同时，报警未处理数、报警处理超时数、误操作数均实现同比大幅下降，印证了中心前期推行的一对一操作培训、业务指导等工作成效显著，也体现了各联网单位对消防安全重视度提升、防控措施落实到位，验证了中心工作方向和措施的正确性。

在整体向好的态势下，仍有需要关注的重点问题：“报警未处理”数虽同比下降，但在核实上传火警数中占比依然偏高，是当前重点解决问题，也反映部分联网单位消防控制室值班人员应急处置能力仍有提升空间。深入分析来看，“报警未处理”占比偏高，说明部分值班人员对用户信息传输装置操作、警情处置规范不熟练，存在业务衔接不畅、处置不及时问题；加之4月份气温回升，火灾隐患风险变化，对值班人员应急处置能力提出更高要求。消防安全防控的核心在于“预防为主，防消结合，早发现快处置”。每一条火警信息都是排查隐患的关键，值班人员的专业能力与响应效率，直接决定消防安全防线的坚固程度。

望各联网单位切实履行消防安全主体责任，进一步加强消防控制室值班人员的培训管理与日常督查，定期组织开展业务实操演练，全面提升值班人员的应急处置能力和责任担当意识。当值班人员发生变动时，务必及时组织新上岗人员开展岗前培训和实操考核，确保其熟练掌握操作规范和处置流程后，方可正式上岗。

中心将持续为各联网单位提供全方位的技术支撑和服务保障，如有培训需求，请随时与中心联系，我们将根据各单位实际情况提供精准化、个性化指导，与各联网单位携手发力，共同筑牢消防安全屏障，守护人民群众生命财产安全。

●火灾监控情况

2026年4月份共监控到联网单位火灾3起，具体情况如下：

1421#联网单位火灾   2026年4月4日4时27分30秒，中心收到1421#联网单位上传首条报警位置为“10栋夹层”的“自动火警无人”报警信息，4时27分54秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。随后，单位陆续上传同一区域多个点位报警信息。

4时58分0秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：经现场核实为10栋地下室电表箱起火冒烟，正在处置。

6时45分03秒，中心技术人员到达单位现场并反馈：火灾情况与中心前期电话了解情况一致，现场无人员伤亡。单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，中心4时27分30秒收到报警位置为“10栋夹层”的“自动火警无人”为首警。

1451#联网单位火灾   2026年4月10日4月10日12时0分56秒，1451#联网单位值班人员主动致电中心反馈：21栋14层东侧业主家中着火，对应的探测器编码尾数为4050，起火时间约11时57分。中心立即启动应急预案，并要求其跟进现场情况及时反馈。中心通过倒查接警系统发现，11时56分32秒，单位上传警情位置编码为“部位号-02114050”的“自动火警有人”报警信息，1秒后，单位按下“解除报警”信息上传，随后陆续上传多个同类报警信息。

12时04分37秒，单位值班人员再次致电中心反馈：119已到场，目前明火已扑灭，起火原因待进一步核实。

13时20分，中心服务人员反馈：经现场走访了解到，起火位置为21栋1404室开放式阳台堆放的杂物，所幸物业及时赶到将明火扑灭，未造成人员伤亡，过火面积约3平米。13时27分，中心技术人员反馈：单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常。中心11时56分32秒收到警情位置编码为“部位号-02114050”的“自动火警有人”为首警。

66#联网单位火灾   2026年4月16日4时53分13秒，中心收到66#联网单位上传“自动火警超时”报警信息并伴随多个点位同类报警信息上传，中心立即联系单位消防控制室值班人员，对方当即反馈：一层厨房起火，现场情况不明，正准备拨打119报警。中心要求单位及时跟进现场情况并反馈。

5时23分25秒，中心再次联系单位消防控制室值班人员跟进现场情况，对方反馈：目前明火已扑灭，119已离场，但因现场处置人员尚未向消控室通报详情，故其余情况暂不清楚。

5时44分56秒，单位人员致电中心反馈：现场由于厨房煨汤过程中未关闭火源，导致锅内水分烧干冒烟，进而引发明火，所幸火势较小。

6时54分，中心技术人员到达单位现场并反馈：火灾情况与中心前期电话了解情况一致，所幸无人员伤亡。单位火灾报警控制器和用户信息传输装置均运行正常。中心4时49分38秒收到单位上传报警位置为“水上餐厅一层厨房口过道烟感感烟”的“自动火警有人”为首警。

本期中心监控到的3起火灾，均未造成人员伤亡，但暴露出部分联网单位在消防安全管理、值班值守、应急处置等方面存在的薄弱环节。

为切实防范同类火灾事故发生，强化各联网单位消防安全管理水平，望各联网单位开展全面消防安全隐患排查，重点整治电表箱老化、杂物堆放、用火用电不规范等问题，加强厨房、地下室、居民阳台等重点区域的管控，严禁违规堆放易燃物品，规范用火用电操作流程。加强消防控制室值班人员培训，严格执行值班值守制度，确保值班人员在岗在位、履职尽责，能够快速响应、规范处置火情。定期对火灾报警控制器、用户信息传输装置、探测器等设备进行检修维护，确保中心能够及时获取准确的火情信息。通过张贴宣传海报、开展培训讲座、组织应急演练等方式，提升员工及相关人员的消防安全意识，普及用火用电安全知识、初期火灾处置方法和逃生自救技能，营造全员重视消防安全的氛围。

中心将定期组织联网单位开展消防设备操作、火情处置等培训，安排技术人员上门指导，帮助单位解决设备运行、隐患排查中的问题，助理单位提升消防安全管理水平。

●消防信息动态

云南消防提示“生命通道”必须时刻保持畅通

您身边的“生命通道”是否畅通？请对照自查

“生命通道”是火灾及各类突发事件中，供人员紧急疏散逃生、救援人员快速施救，消防车辆通行的必经通道，包括安全出口、疏散楼梯，疏散走道、消防车通道等，是危急时刻保障群众生命安全，开展应急救援的关键通道，如果堵塞、占用“生命通道”，发生意外时后果不堪设想。

《中华人民共和国消防法》第二十八条：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

第六十条第三款：占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。

《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十八条：高层民用建筑的疏散通道、安全出口应当保持畅通，禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。平时需要控制人员出入或者设有门禁系统的疏散门，应当保证发生火灾时易于开启，并在现场显著位置设置醒目的提示和使用标识。

高层民用建筑的常闭式防火门应当保持常闭，闭门器、顺序器等部件应当完好有效；常开式防火门应当保证发生火灾时自动关闭并反馈信号。

禁止圈占、遮挡消火栓，禁止在消火栓箱内堆放杂物，禁止在防火卷帘下堆放物品。

“生命通道”必须时刻保持畅通，发现火灾隐患拨打12345，遇到火情拨打119。