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2024年9月10日18时55分3秒，中心收到1089#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，18时55分29秒，中心联系单位消防控制室值班人员通报中心接警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。
19时3分，单位消防控制室值班人员回电反馈核查结果：15栋10层7号房油烟机起火，目前明火已扑灭。
19时14分，中心技术人员到达单位现场并反馈：15栋10层7号房业主在厨房用火期间外出，导致锅烧糊产生较浓烟雾，随着温度逐渐升高，油烟机及顶棚发生阴燃，现场无明火。中心18时37分57秒收到单位报警位置为“部位号：61011000”的“解除报警”信息为本次火灾首警。
中心接警信息如下：
|
报警设备 |
报警类型 |
警情位置编码 |
报警位置 |
中心接警时间 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号：70000600 |
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11:14:54 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置状态 |
报名 |
|
14:32:08 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号：61011000 |
|
18:37:57 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号：61010900 |
|
18:49:52 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号：61010900 |
|
18:49:55 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61011200 |
|
18:55:03 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61011200 |
|
18:55:06 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61302000 |
|
18:57:21 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61011300 |
|
18:57:24 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61704600 |
|
18:58:32 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：62107200 |
|
18:59:42 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61100600 |
|
19:00:32 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：62601400 |
|
19:00:35 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61301900 |
|
19:00:38 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63004000 |
|
19:01:54 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63205500 |
|
19:03:05 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63406600 |
|
19:03:09 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61704200 |
|
19:03:12 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63306400 |
|
19:03:39 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63205400 |
|
19:03:42 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63205700 |
|
19:03:45 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：61402300 |
|
19:05:05 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：62106800 |
|
19:05:08 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63306100 |
|
19:06:52 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号：63306300 |
|
19:06:56 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号：63205800 |
|
19:09:11 |
从中心收到的报警信息来看，远程监控系统第一时间收到火灾位置探测器报警，但由于单位值班人员未按标准流程操作用户信息传输装置，擅自按下“清除（复位）”键，导致首条报警以“解除报警”信息上传至中心系统。如果单位在收到首条报警信息的第一时间，能够正确操作设备，并尽快前往现场核查，本次火灾还能够提早18分钟被系统监控发现。
在此，中心再次提示用户信息传输装置火警信息处置操作流程：收到火灾自动报警控制器火警信息后，消防控制室值班人员应在1分钟内按下用户信息传输装置上的“消音/延时”键，并尽快核实报警点的现场真实情况。如确认无异常情况，应在3分钟内按下用户信息传输装置上的“清除（复位）”键；如确认发生真实火情，应立即按下用户信息传输装置上的“确认”键，同时拨打“119”报警。
