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2025年11月15日15时23分44秒，中心收到1503#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，15时25分34秒，中心拨打单位消控室电话无人接听。15时26分23秒，中心与单位消防控制室值班人员取得联系并通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。15时30分06秒，单位消防控制室值班人员回电反馈：经现场核实为电动自行车保管站内的电动自行车起火。
15时59分27秒，中心再次联系单位消防控制室值班人员了解火灾详细情况，对方反馈：7栋夹层电动车保管站内的老年人助力车在充电过程中起火。
16时40分00秒，中心技术人员、服务人员到达单位现场并反馈：火灾情况与单位值班人员反馈基本一致，单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，中心15时23分44秒收到单位上传报警位置为“7号楼夹层”，警情位置编码为“部位号-01022052”的“自动火警无人”为首警。
中心接警信息如下：
|
报警设备 |
报警类型 |
警情位置编码 |
报警位置 |
中心接警时间 |
|
传输装置 |
用户传输装置操作 |
校时返回成功 |
2508140A0FR1 |
2025/11/14 3:57:20 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
报名 |
|
2025/11/14 9:00:02 |
|
传输装置 |
用户传输装置操作 |
校时返回成功 |
2508140A0FR1 |
2025/11/14 15:57:20 |
|
传输装置 |
用户传输装置操作 |
校时返回成功 |
2508140A0FR1 |
2025/11/15 3:57:21 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
报名 |
|
2025/11/15 9:00:02 |
|
控制器 |
启动 |
部位号-01999999 |
|
2025/11/15 15:22:55 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022052 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:23:44 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022053 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:23:44 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022050 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:23:44 |
|
控制器 |
反馈 |
部位号-01022070 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:24:07 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022054 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:24:38 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022049 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:24:38 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022051 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:24:38 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01022091 |
８号楼夹层 |
2025/11/15 15:25:10 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022048 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:25:40 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022044 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:25:40 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01022045 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:25:40 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/15 15:26:14 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
解除报警 |
|
2025/11/15 15:26:14 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01022023 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:26:25 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/15 15:26:25 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01022023 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:26:25 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01022047 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:27:03 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/15 15:27:03 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01022047 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:27:04 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01022001 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:27:51 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01022005 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:27:51 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/15 15:27:51 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01022005 |
７号楼夹层 |
2025/11/15 15:27:52 |
科技赋能消防安全，远程监控守护万家安宁。这起发生在电动自行车保管站的火灾事故，不仅检验了远程监控系统的实战效能，更为全社会提升消防安全管理水平提供了有益借鉴。
一、远程监控织密"安全防护网"，初期处置彰显科技力量
在本次警情处置中，消防远程监控系统展现出三大核心价值：
1、秒级响应，抢占黄金处置期：从接获首警，到与单位值班人员取得联系，监控中心在3分钟内完成了"报警接收-信息核实-指令下达"的闭环操作。相较于传统报警模式，这种"自动报警+人工介入"的双重机制，有效压缩了初期处置时间，为遏制火势蔓延创造了关键窗口。
2、精准定位，提升处置效率：系统首次发出预警信号即精准标注报警位置，为单位现场核查提供了清晰指引。后续，中心技术人员到场核实，也确认火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，这种设备可靠性正是远程监控系统发挥作用的基础保障。
3、全程跟踪，构建闭环管理：监控中心在收到单位初步反馈后，持续跟进火情发展，二次主动联系单位，进一步落实起火具体原因，，同时，派遣中心技术人员抵达现场，形成了"远程指导-现场处置-技术复盘"的完整链条。这种全流程管控模式，确保了火情信息的及时更新和处置措施的有效落地。
二、以案为鉴促提升，协同共治筑牢安全防线
本次火灾虽得到及时处置，但也暴露出基层消防安全管理中仍需完善的环节。消防远程监控系统是技术赋能的重要载体，但需与单位日常管理紧密结合。望单位进一步强化消防控制室24小时专人值守制度，确保信息传递渠道始终畅通。
消防安全，预防为先。中心将秉持“早发现、快处置、降损失”的原则，持续优化服务，为各单位提供设备维护、技术培训、应急指导等全方位支持，共同构建"智能预警+线下处置+自主管理"的消防安全治理新格局。中心将与联网单位携手并肩，以智慧消防为翼，以责任落实为基，共同守护万家灯火平安与祥和。
