2025年8月22日6时45分35秒，中心收到1106#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，6时46分15秒，中心联系单位人员通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。

6时52分56秒，单位人员回电反馈核查结果：718客房客人使用吹风机时不慎起火，目前明火已熄灭。

9时53分，中心客户经理与技术人员抵达现场进行灾后勘查，确认起火原因为：住客离房时未关闭吹风机电源，将其置于床上，导致持续高温引燃床垫等可燃物，触发喷淋系统启动，从而有效控制火势。

在整个事件响应过程中，单位人员在接到中心指令后第一时间抵达现场，确认火情已由自动灭火系统初步控制，最终成功处置明火，未造成更大损失。

中心接警信息如下：

本次事件因住客不当使用电器引发，得益于消防远程监控系统的实时预警与联网单位的高效协同，火情得以及时控制，未蔓延成灾，充分体现出城市消防远程监控系统在早期预警和应急处置中的关键价值。

一、消防远程监控的“三重保障”机制

1、预警实时零延迟，抢占处置先机

自系统接收火警信号至中心发出处置指令，全程仅用时40秒，真正实现火情“早发现、早通报”。高效的预警机制为人员响应和火灾扑救争取到关键时间窗口，极大降低了灾情扩大的风险。

2、多方协同高效处置，形成应急合力

中心与联网单位之间指令清晰、响应迅速，现场人员与自动喷淋系统协同作战，体现出“人防+技防”一体化联动的优势。该机制有效遏制火势发展，显著提升初期火灾扑救成功率。

3、精准溯源全面评估，强化管理改进

灾后技术勘查迅速明确起火原因与处置过程，不仅为事件定性提供依据，也为单位后续开展消防安全隐患排查、客房用电管理制度修订和住客消防宣传提示指明了改进方向。

二、消防远程监控：智慧消防中的“隐形防线”

本案例再次验证，消防远程监控系统是实现“智慧消防”的核心基础设施，具备“千里眼”和“顺风耳”的功能，可在火灾初起阶段实现精准识别、快速告警、联动处置，最大限度保障人民生命与财产安全。

在此，昆明市消防远程监控中心郑重提醒各联网单位应：

1、加强对客房区域的电器使用管理，明确告知住客安全用电规范，严禁在床铺等易燃物周边使用大功率电器，确保人走电断；

2、定期组织消防设施巡查与维护，确保自动喷淋、火灾探测器等设备处于良好状态；

3、完善应急预案并加强员工消防技能培训，确保在接到火警信息后能迅速启动应急程序，实现高效处置；

4、持续开展消防安全宣传教育，切实提高全员消防安全意识与自救能力。

中心将继续依托先进技防手段，履行365×24小时值守职责，与各联网单位共同筑牢城市消防安全屏障，携手守护社会平安。