2024年9月19日8时39分27秒，中心关注到117#联网单位上传多条“自动火警有人”及“解除报警”信息，随即主动联系单位通报中心接警情况并要求反馈现场情况，对方表示：正在核查处理中，目前现场无异常。10时54分，单位人员回电中心反馈：经核查UPS电池冒烟，现场无明火，目前已处置完毕。

14时13分，中心服务人员到达单位现场并反馈：经现场核实火灾情况与单位反馈一致，中心8时22分1秒收到单位警情位置编码为“02040160”的“自动火警有人”及“解除报警”信息为本次火灾首警探测器编码及时间。

中心接警信息如下：

从中心收到的报警信息来看，远程监控系统第一时间收到火灾位置探测器报警信息，但单位值班人员未严格按标准流程操作用户信息传输装置，导致错过最佳发现火灾时机。庆幸的是，监控中心根据报警信息结合多年火警监控经验，敏锐判定单位发生火灾可能性较大，在关注到单位上传多个点位报警信息后，立即主动联系单位，成功与单位取得联系通报警情，单位在获悉中心信息后，立即组织人员前往现场核查最终确认火灾。如果单位在收到首条报警信息的第一时间，能够正确操作设备，并尽快前往现场核查，本次火灾还能够提早17分钟被系统监控发现。

在此，中心再次提示用户信息传输装置火警信息处置操作流程：收到火灾自动报警控制器火警信息后，消防控制室值班人员应在1分钟内按下用户信息传输装置上的“消音/延时”键，并尽快核实报警点的现场真实情况。如确认无异常情况，应在3分钟内按下用户信息传输装置上的“清除（复位）”键；如确认发生真实火情，应立即按下用户信息传输装置上的“确认”键，同时拨打“119”报警。

结合本次火灾，中心整理了面对UPS电池突发冒烟的应急处理方案应包括以下几个关键步骤：

1、‌立即切断电源‌：首先，必须立即切断UPS电源和其他相关电源，以防止火势继续蔓延或触电事故的发生。

‌2、使用灭火器‌：如果有灭火器，应立即使用灭火器进行灭火。使用灭火器时应注意安全，避免被烟雾和炽热的气体熏晕‌。

‌3、报警求助‌：如果火势较大，应立即报警求助，等待消防车的到来‌。

4、‌离开现场、等待救援‌：如果火势太大，应立即撤离现场，确保自身安全，等待消防队员到达现场进行火灾扑救，离开时应注意避免吸入浓烟和有毒气体‌。

通过这些措施，可以有效地应对UPS电池冒烟的紧急情况，保护设备和人员安全，同时减少财产损失。