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2025年11月12日14时38分17秒，中心1500#联网单位消防控制室值班人员主动致电中心反馈：20栋1703室灶上煮东西起火，目前明火已扑灭。中心接报后高度重视，立即启动应急响应机制，派出专人前往火灾现场。
通过倒查接警系统发现，14时25分57秒，单位上传首条“自动火警有人”报警信息，并于1秒后，上传“解除报警”信息，之后，该单位陆续上传多个点位的同类报警信息。
14时41分45秒，单位消防控制室值班人员致电中心跟进反馈：20栋1703住户厨房煮东西时电磁炉起火，明火已使用灭火器扑灭。
16时7分，中心服务人员到达单位现场并反馈：火灾情况与单位反馈基本一致。16时9分，中心技术人员反馈：单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，中心14时25分57秒收到单位上传警情位置编码为“部位号-01016093”的“自动火警有人”报警信息为首警。
中心接警信息如下：
|
报警设备 |
报警类型 |
警情位置编码 |
报警位置 |
中心接警时间 |
|
传输装置 |
用户传输装置操作 |
校时返回成功 |
2502180A94P0 |
2025/11/12 3:57:16 |
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用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
报名 |
|
2025/11/12 9:00:02 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016093 |
|
2025/11/12 14:25:57 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016093 |
|
2025/11/12 14:25:58 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:25:58 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016094 |
|
2025/11/12 14:26:05 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:26:06 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016094 |
|
2025/11/12 14:26:07 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:26:34 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016092 |
|
2025/11/12 14:26:34 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016092 |
|
2025/11/12 14:26:35 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016095 |
|
2025/11/12 14:27:28 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:27:28 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016095 |
|
2025/11/12 14:27:28 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:27:48 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016096 |
|
2025/11/12 14:27:48 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016096 |
|
2025/11/12 14:27:50 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016117 |
|
2025/11/12 14:29:09 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016117 |
|
2025/11/12 14:29:10 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:29:10 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:30:05 |
|
控制器 |
自动火警有人 |
部位号-01016091 |
|
2025/11/12 14:30:05 |
|
控制器 |
解除报警 |
部位号-01016091 |
|
2025/11/12 14:30:06 |
|
控制器 |
反馈 |
部位号-01016173 |
|
2025/11/12 14:33:07 |
|
控制器 |
自动火警无人 |
部位号-01016098 |
|
2025/11/12 14:36:10 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
装置消音 |
|
2025/11/12 14:36:26 |
|
用户传输装置 |
用户传输装置操作 |
解除报警 |
|
2025/11/12 14:36:27 |
|
控制器 |
反馈 |
部位号-01035012 |
|
2025/11/12 14:37:41 |
|
控制器 |
反馈 |
部位号-01035011 |
|
2025/11/12 14:37:51 |
|
控制器 |
反馈 |
部位号-01016172 |
|
2025/11/12 14:52:51 |
|
控制器 |
复位 |
|
|
2025/11/12 15:46:37 |
|
控制器 |
复位 |
|
|
2025/11/12 15:46:39 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-01016054 |
|
2025/11/12 15:46:41 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-01016054 |
|
2025/11/12 15:49:41 |
|
控制器 |
故障 |
部位号-01016054 |
|
2025/11/12 15:50:39 |
本次事件中，远程监控系统在火情发生初期即准确识别并上传报警信息，部位编码“01016093”精准锁定起火点位，为后续应急响应与原因追溯提供了关键依据。系统所具备的实时感知、自动上传与数据留痕能力，有效弥补了人为判断滞后的局限，展现出“技防”在火灾防控中的基础性作用。
尽管系统已实现秒级预警，但单位消防控制室值班人员在接收到首条报警后，未能立即启动现场核查机制，一定程度上延误了火情的早期确认与上报。此环节暴露出“接收到警情”与“实施现场核实”之间若存在脱节，将削弱系统预警的实际效能。反观本次最终得以迅速控制火情，仍得益于单位人员后续扑救与系统早期数据的支撑，印证了“人防+技防”深度融合的必要性。
本起事件再次表明：
1.消防远程监控系统是火灾防控的“前端哨兵”，具备不可替代的早期感知与精准定位能力；
2.单位消防控制室值班人员是警情处置的“第一响应人”，其责任意识与响应速度直接关系到火情控制成效；
3.必须强化“接收—核实—反馈”闭环管理，任何警情信息都应在第一时间进行现场确认，杜绝误判、漏核或延迟处置，以真正发挥系统预警效能。
