2025年6月份消防远程监控工作

● 报警情况统计

1、2025年二季度报警情况统计

2025年第二季度，中心共接收到火警信息58380条，平均日接警量642条。核实并上传火警信息共计3660条，其中报警未处理2416次，报警处理超时1126次，误操作117次，火灾1起。2025年第二季度报警信息中，“报警未处理”数量占核实并上传火警数的66.01%。与去年同期相比，核实并上传火警数减少21.53%，报警未处理减少17.18%，报警处理超时减少29.93%，误操作减少14.60%。

2025年4至6月份接收火警信息数较去年同期基本持平。一方面，从“误操作”比例降幅明显来看，说明中心对单位消防控制室值班人员标准化操作用户信息传输装置的培训，效果初步显现，随着联网单位对城市消防远程监控系统的了解和熟悉，单位值班人员对用户信息传输装置的操作逐渐步向规范化和标准化。

另一方面，“报警未处理”占比基本持平，反映出部分联网单位存在消防控制室值班人员流动频繁，人员业务技能不稳定，对用户信息传输装置的操作方法和流程不能够熟练掌握，单位消防安全意识有待提高、消防安全管理仍需提升等问题。望各联网单位重视消防安全管理，强化责任主体意识，加强消防控制室值班人员操作技能培训，一如既往地配合中心远程监控服务工作，一旦消防控制室人员变更，需要对消控室人员进行用户信息传输装置操作培训时，请及时与中心联系。中心将持续为联网单位提供用户信息传输装置的操作培训，协助单位更好地利用城市消防远程监控系统提升管理。

2、监控情况概述

截止2025年6月30日，中心联网用户共计1470家。正常监控用户1018家，正常监控率为69.25%，因为各类原因无法监控用户452家，其中：火灾报警控制器故障、维修174家，火灾报警控制器关机18家，无人管理41家，联网单位停业55家，其他原因无法监控164家。

● 二季度远程监控服务情况

2025年第二季度，中心派出技术人员到联网单位提供技术巡检服务807家，处理联网单位故障报修113家次。中心接警席通过远程监控系统拨打、接听联网单位电话15558通，日均171通，对联网单位进行报警信息测试1690次，其中报警测试正常1467次，不正常223次。

在上述服务的基础上，中心为联网用户提供值班查岗、消防培训演练、火灾现场查勘等服务，通过对单位设备运行数据的整理和分析，将远程监控情况、监控数据分析情况、日常监控服务、智慧消防物联系统情况、消防管家使用情况和工作建议六个方面的内容体现在《消防远程监控报告》中，便于联网用户有针对性地做好消防安全工作。

中心始终秉承以用户需求为先，创新突破为刃、技术精专为盾、价值共赢为向，紧密围绕联网单位的消防安全痛点，深入了解其实际状况，精心打造个性化服务方案。通过持续优化服务流程、提升服务质量与效率，积极探索创新服务模式，打造具有特色的消防服务品牌，全力推动联网单位消防安全工作实现质的飞跃，与各单位携手共进，筑牢消防安全防线，共同迈向更安全、更可靠的消防安全新时代。

● 火灾监控情况

2025年第二季度共监控到联网单位火灾1起，具体情况如下：

1451#联网单位火灾  2025年6月17日11时20分29秒，中心收到1451#联网单位上传首条“自动火警有人”报警信息，中心值班人员密切关注。随后，11时25分20秒，该单位上传多个点位“自动火警有人”报警信息，11时29分44秒，中心联系单位人员通报警情，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时反馈核查结果。12时3分26秒，单位人员回电称：由于现场核查人员至今未反馈核查结果，自己值守消防控制室过程中听到消防车声音，疑似发生火灾。中心立即要求其尽快跟进落实现场情况，及时反馈中心。

12时59分0秒，单位人员再次致电中心反馈：确认发生火灾，由于报火警位置系不同管理方，无法进入查看火灾详情。

14时55分，中心客户经理到达单位现场并反馈：培训学校4楼食堂因烹饪不慎引发火灾，消防救援力量到场后及时扑灭火灾。

15时24分，中心技术人员反馈：经现场核实，单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常。中心11时25分20秒收到警情位置编码为“20904117”的“点型光电感烟探测器”报警信息为本次火灾首警。

本季度中心监控到的火灾因在城市消防远程监控系统的提前预警、智能判断的辅助下，火情得以及时发现并在单位人员的配合下成功扑灭在初起阶段。

望各联网单位重视单位消防安全管理工作，一是加强消防安全宣传，普及用火、用电安全常识，提高居民消防安全意识，减少因疏忽大意引发的火灾。二是强化消防控制室值班人员的消防安全责任意识与操作技能培训，确保其能及时准确掌握火灾现场情况并有效反馈，以便中心与单位协同高效处置火灾。

中心将继续强化24小时值班接警制度，不断提升值班接警人员的专业素养与工作能力，进一步强化警情核查工作。秉持“初心守护，使命必达”的服务理念，为联网单位提供更专业、优质的服务，全力协助各单位做好消防安全管理工作，共同筑牢消防安全防线，降低火灾发生率，保障人民生命财产安全。

● 中心工作动态

“人人当讲师” 深入一线精准培训演练 实现安全能力“双提升”

为响应 2025 年 6 月安全生产月“人人讲安全、个个会应急”主题，昆明市消防远程监控中心自 5 月底起，组织专业团队深入学校、医院、酒店、园区等近 30 家联网用户单位，开展消防安全培训与应急演练活动。

本次活动中心推行“人人当讲师”机制，全员参与备课，结合岗位实操与专业知识，精心准备培训内容，实现从岗位实操到专业输出的转变。同时，中心还邀请了消防专家进行指导，确保培训内容专业权威。培训团队深入各单位，针对不同场所特点，开展针对性培训与演练。在学校，针对师生人员密集、疏散难度大的特点，讲师们重点讲解了火灾发生时的逃生技巧以及灭火器等常见消防器材的操作要点；在医院，结合医院的特殊环境，对医护人员进行了消防安全知识培训，包括病房火灾预防、医疗设备火灾处置等内容，并组织了模拟火灾演练，让医护人员在实践中掌握应急技能；在酒店和园区，讲师们则针对其复杂的建筑结构和人员流动性大的情况，详细介绍了火灾隐患排查方法、消防设施的日常维护以及火灾发生时的应急处置流程等知识，并与员工一起开展了灭火和疏散演练。

通过此次活动，联网单位的消防安全意识得到了显著提升，从“要我安全”转变为“我要安全”，主动查找隐患，积极参与演练，形成了良好的安全氛围。中心内部也通过“人人当讲师”机制，实现人才建设和专业沉淀，员工专业素养和综合能力进一步提高。虽然安全生产月活动已落下帷幕，但消防安全工作永远在路上，中心将继续秉持“安全至上、服务至上”理念，持续为联网用户提供优质服务，助力各单位筑牢安全防线，为昆明市消防安全事业贡献力量。

● 消防信息动态

云南省消防救援局发布暑期火灾防范提示

目前，全省已进入暑期，学校放假，旅游高峰到来，驱蚊用火、降温用电增多，就业季带来工人新成分多，火灾风险加大。从统计分析看，近期临街店铺、出租房、“三合一”场所民宿和娱乐场所、校外培训机构，高校等火灾有上升苗头，云南省消防救援局就做好暑期火灾防范工作提示如下：

一、加强学校及学生火灾风险防范

风险分析

暑期各学校相继放假，管理放松，消防检查巡查不到位，有的留守学生违规在宿舍使用大功率电气，有的点燃蚊香离可燃物过近，有的将手机置于床铺上长时间充电。大量未成年学生回归家庭和社会，失管失察问题突出，未成年人出于好奇玩火容易引发火灾。校外培训和托管机构出现“补课热”，有的场所管理弱，消防通道不畅，有的建筑外窗设置防盗网。

管控措施

一是各学校要强化消防责任落实，确定专门人员加强假期消防安全管理，尤其要加强学生宿舍消防安全管理。二是各学校要加强学生消防安全教育，发动学生利用假期为家长讲一个火灾案例、查改身边火灾隐患、绘制家庭疏散逃生路线图并演练，写一篇消防题材作文。大中专学生要利用假期开展一次消防实践活动，增长消防知识和技能。

三是各家庭要加强对未成年人的管理教育，防止儿童玩火引发火灾，外出消费、游玩要留意场所、环境消防安全，选择消防安全条件较好的场所消费。四是各校外培训、托管机构要加强火电油气、消防通道、消防器材管理，拆改建筑外窗防盗网，加强管理人员消防培训，防止发生意外。

二、加强临街店铺、九小场所、出租房火灾防范

风险分析

受经济大环境影响，临街店铺、九小场所业主业态变更频繁，施工装修多，动火作业多，而且施工装修可能改变建筑防火分隔，改变疏散设施，遮挡或损坏消防设施。小型经营场所灭火器材配置不到位，用火用电管理不到位，通道出口占堵问题突出。小型经营场所灵活就业人员流动性大，消防教育培训不足。业主为降低租房成本，违规在经营场所安排住人。电动自行车动态管控不到位，违规在店内停放充电。

管控措施

一是小场所施工装修要向乡镇（街道）报备，动火作业要选择持有动火证的人员，要经业主进行动火审批，动火前要清理周边可燃物，进行必要的防火隔断，落实监护人及消防设施器材，动火结束要清理余火。

二是从事生产经营的小场所要搬离住宿人员，或将住宿部分与生产经营部分进行防火隔断，清理通道上的障碍物，拆除建筑外窗的防盗网，配备灭火器材，设置独立式烟感探测器，电气线路要穿阻燃管保护。

三是严禁电动自行车在室内停放充电，下班时要关火关电关气，对员工要加强消防培训，使其懂得防火基本知识，会报火警，会使用灭火器材灭火，会组织疏散逃生。

四是小餐饮场所严禁燃气、燃油超量储存，要安装燃气泄漏报警仪，及时更换新型燃气软管，要定期清洗油烟管道，配备灭火毯。严禁私自拆卸燃气装置。

五是出租房不应超员住宿，不能在住宿区使用燃气，严禁将锂电池等带回房间充电，手机充满电后要及时拔掉电源，室内疏散楼梯要通至屋顶并保持畅通。

三、加强民宿酒店及公共娱乐场所火灾防范

风险分析

暑期学生放假，举家外出旅游多，同学和亲朋聚会较多，民宿酒店及娱乐场所顾客增多。部分民宿消防安全条件不达标，木结构建筑多，有的民宿追求古朴、自然风而采用大量可燃材料装修，有的场所消防设施不完备，有的通道出口数量不足。有的娱乐场所夜间超时、超员营业，锁闭安全出口，消防巡查不到位，有的娱乐期间为营造氛围而违规在室内燃放焰火或烟花。有的密室逃脱场所消防通道不足，室内使用大量可燃物，消防疏散预案建设和演练不到位。

管控措施

一是各民宿酒店、娱乐场所要及时对本场所消防安全条件、消防安全管理情况进行一次自查自改，积极应对暑期游客高峰，坚决避免带险经营。

二是民宿装修要严格控制可燃物使用，要按标准配置消防设施器材，加强夜间防火巡查，保持疏散通道畅通，加强员工消防培训，严禁电动自行车在室内停放充电。

三是公共娱乐场所要避免超员营业，夜间要加强防火巡查，营业期间严禁动火作业，禁止在室内燃放烟花、焰火，保持消防设施器材完好有效，保持疏散通道和安全出口畅通，加强员工消防培训，空气清鲜剂等易燃物品要远离火源。

四是密室逃脱、剧本杀等新型娱乐场所要严格控制可燃物的使用，严格火源电源管理，保持疏散门电磁阀在紧急情况下能自动释放，保持消防设施器材完好有效，加强消防疏散预案建设和演练。

四、加强危化品企业火灾防范

风险分析

暑期炎热，易燃易爆液体、气体容易发生跑冒滴漏，有的危险化学品遇热、遇湿容易发生化学反应，山区危险化学品企业易受到山洪、泥石流的威胁，危险品仓库、罐体防雷设施若损坏易遭雷电侵袭，管理人员因天气炎热容易懈怠。

管控措施

一是各危化品企业要及时开展一次消防安全评估，及时整改问题和不足，补齐设施和管理上的短板。

二是要加强燃油燃气管线检测、监测，防止易燃易爆液体、气体跑冒滴漏。

三是化学性质相抵触的化学品禁止混存，防止遇湿易燃物品受潮，加强密闭空间通风。

四是加强洪涝和坍塌灾害防范，防止引发火灾等次生灾害。加强防雷设施检测，防止发生雷电火灾。

五是加强消防检查、巡查和值班值守，加强员工安全教育和培训，防止脱岗失责。

五、加强居民家庭火灾防范

风险分析

留守老人和小孩防范应对火灾能力弱，容易引发火灾或成为火灾危害的对象。夏日降温需要，空调、风扇等用电量大。夏日蚊虫多，驱蚊用火用电不慎容易引发火灾。电动自行车如果在室内停放充电容易引发火灾甚至导致人员伤亡。

管控措施

一是各居民家庭要加强对老人、小孩管护，防止老人吸烟等引发意外，教育小孩不要玩火，因农忙外出时不要将小孩独自锁在家里玩耍。

二是要及时清理阳台，清洗油烟管道，清理楼道杂物，离家和入睡时要关火、关气、关电。

三是严禁将电动自行车、平衡车（电池）在屋内、楼道、门厅停放和充电，严禁违规改装电动自行车。

四是点燃蚊香要远离可燃物，避免电蚊片长时间通电。

五是避免手机长时间充电，不要将手机放置在沙发、床铺等可燃物上充电，以免意外起火后引发火灾。