2025年11月15日15时24分06秒，中心收到678#联网单位上传首条“自动火警无人”报警信息，随即，中心联系单位消防控制室值班人员通报警情况，要求单位尽快安排人员前往现场核查，及时将核查结果反馈中心。15时31分11秒，单位人员回电反馈：经现场核实1栋1单元202室业主家中煮东西糊冒烟，物业已到场处置完毕。

15时50分，中心服务人员反馈：火灾情况和单位描述基本一致，现场烟雾较大。17时58分，中心技术人员反馈：单位火灾报警控制器和用户信息传输装置运行正常，中心15时24分06秒收到单位上传警情位置编码为“部位号：00021035”的“自动火警无人”报警信息为首警。

中心接警信息如下：

消防远程监控系统作为城市消防安全的"智慧哨兵"，在本次事件处置中展现了关键支撑作用，主要体现在以下方面：

1、远程监控实现"秒级响应"：系统突破传统消防报警的时空限制，有效避免了"小火酿大灾"的风险，凸显了科技赋能消防安全的优势。

2、技术支撑保障信息精准：事后，经中心人员到场核查，联网单位的火灾报警控制器及用户信息传输装置运行状态良好，首警信息及点位上传及时准确，验证了消防远程监控系统"数据真实、传输可靠"的特性，为应急决策提供了坚实技术保障。

3、联动处置形成闭环合力：单位人员接中心通报警情电话后迅速到场处置，中心持续跟进复核，形成了"监控中心-消防控制室-现场处置"的闭环管理模式，展现了多方协同的良好工作格局。

4、望各联网单位持续加强消防控制室值班人员系统操作培训，确保熟练掌握报警处置流程；定期开展"系统联调+模拟演练"，定期对火灾报警控制器、传输装置进行维护保养，保障与中心的通信链路24小时畅通，充分发挥系统预警效能。

5、同时提醒市民朋友：居家烹饪时切勿擅自离开，使用燃气灶具后及时关闭阀门；定期清理厨房油烟管道，保持消防通道畅通；熟悉家庭火灾逃生路线，家中可配备灭火器、独立式烟感报警器等简易消防器材，共同筑牢消防安全"第一道防线"。

中心将与各联网单位携手并肩，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，将远程监控系统打造成消防安全的“智慧守望者”。